Expédition

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Expédition au Canada

Livraison gratuite

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ CA (disponible dans la plupart des grandes villes canadiennes).

Frais de port forfaitaires

Commandes de moins de 75 $ CA (après réductions, avant taxes) : tarif fixe de 15 $ CA

Zones de service éloignées et spéciales

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines régions.
Si cela s'applique à votre adresse, nous vous contacterons pour confirmation avant l'expédition.

Expédition aux États-Unis

Livraison gratuite (pour la plupart des adresses aux États-Unis)

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ US (après réductions, avant taxes)
Exclut : Hawaï, l'Alaska, Porto Rico et Guam

Frais d'expédition standard (la plupart des adresses aux États-Unis)

Commandes inférieures à 75 $ US (après réductions, avant taxes) : 15 $ US

Droits de douane et frais d'importation (États-Unis)

Pour certaines commandes aux États-Unis, les droits de douane et les frais d'importation sont calculés automatiquement au moment du paiement, conformément à la réglementation douanière américaine en vigueur. Ces frais peuvent inclure les droits de douane, les frais de courtage, les frais réglementaires et les frais de dédouanement.

Tous les frais applicables doivent être payés au moment du paiement.
Les droits et frais ne sont pas remboursables.

Hawaï, l'Alaska, Porto Rico et Guam

Nous effectuons des livraisons vers ces destinations.

Frais d'expédition : 25 $ US
Les droits et frais (le cas échéant) sont calculés lors du paiement et ne sont pas remboursables.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures ouvrables , sous réserve de la disponibilité des produits.
(Le délai de traitement n'inclut pas le délai de livraison.)

Délais de livraison estimés

Canada

Colombie-Britannique et Alberta

Délai standard : 7 à 14 jours ouvrables
Livraison express : 5 à 7 jours ouvrables

Manitoba et Saskatchewan

Délai standard : 3 à 10 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

Québec

Délai standard : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

Ontario

Livraison locale (Toronto, Aurora, Newmarket, Oakville)
- Commandez avant midi : livraison le jour même
- Commandez après midi : livraison le lendemain
- Disponible du lundi au vendredi
Délai standard : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick

Délai standard : 3 à 10 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

Zones éloignées : des frais supplémentaires ou des délais peuvent s’appliquer. Le cas échéant, nous vous contacterons pour confirmation.

États-Unis

Traitement douanier et frontalier

Les délais de livraison aux États-Unis peuvent parfois être plus longs en raison du traitement douanier. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires de livraison afin de minimiser les retards et vous remercions de votre patience.

Livraison standard

Dans la plupart des régions des États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
Hawaï, Alaska, Porto Rico, Guam : 7 à 14 jours ouvrables

DHL Express

Dans la plupart des régions des États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables
Hawaï, Alaska, Porto Rico, Guam : 3 à 5 jours ouvrables

Expédition internationale (hors Canada et États-Unis)

Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraisons internationales (hors Canada et États-Unis). Nous travaillons activement à l'élargissement de nos options de livraison et mettrons le site à jour dès que le service international sera disponible.

Pour acheter des produits Arirang Beauty à l'international, vous pouvez faire vos achats auprès de notre revendeur agréé, tel que Cosmetic World .

Retards des transporteurs

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. En cas de retard inhabituel de votre colis, veuillez contacter hello@arirangbeauty.com et nous allons ouvrir une demande de service auprès de l'opérateur.

Veuillez noter : nous ne pouvons pas envoyer un colis de remplacement tant que le transporteur n’a pas confirmé le statut du colis d’origine.

Suivi

Toutes les livraisons au Canada et aux États-Unis sont suivies. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous possédez un compte, vous pouvez également consulter les détails de suivi dans votre historique de commandes .

Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter hello@arirangbeauty.com afin que nous puissions vous aider.

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Colis non réclamés

Si la livraison ne peut être effectuée, votre colis sera mis en attente dans un bureau de poste local. Veuillez suivre les instructions figurant sur votre avis de passage ou utiliser votre lien de suivi pour confirmer le lieu de retrait.

Pour récupérer votre colis, vous aurez besoin de :

Votre avis de livraison
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Important : les colis doivent être retirés dans un délai de 10 jours ouvrables . Passé ce délai, le colis nous sera retourné et votre commande sera annulée et remboursée, déduction faite des frais de retour .

Articles en rupture de stock

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